Sıkça Sorulan Sorular

Site üzerinden yapılan rezervasyonlarda otel giriş belgenize üyelik girişiniz sonrasında “Otel Rezervasyonlarım” sayfasında bulunan “Otel Giriş Belgesi” kısmından ulaşabilirsiniz.

Rezervasyon işleminiz tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilen bilgiler içerisinde tesise ait telefon numaraları bulunmaktadır.

Grup rezervasyonunuz ile ilgili detaylı bilgileri bilgi@tatilgelsin.net adresine göndererek işleme aldırabilirsiniz. Mailiniz işleme alındıktan sonra teklifimiz tarafınıza 72 saate kadar yazılı olarak gönderilecektir.

Rezervasyonunuz ile ilgili her türlü istekleriniz için İletişim sayfamızdan talep oluşturabilir yada seyahat danışmanlarımız aracılığıyla iletebilirsiniz.

Otel rezervasyonu yapan her misafirimize ücret dahilinde transfer hizmeti ( Havaalanı – Otel , Otel Havaalanı ) verilmektedir.

Rezervasyon numaranız ile birlikte “İletişim” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon değişiklik talebinizi bırakabilir ya da müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

tatilgelsin.net üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyonun tesislerde görünmemesi gibi bir durum ile karşılaşmanız mücbir sebepler dışında rastlanan bir durum değildir. Ancak olası bir giriş probleminde +90 216 360 3434 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi vermeniz halinde uzman ekibimiz ile size yardım etmek için bekliyor olacağız.

Rezervasyon numaranız ile birlikte “İletişim” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon iptal talebinizi bırakabilirsiniz.

+90 216 360 3434 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak uzatma talebinizi seyahat danışmanlarımıza iletebilirsiniz.
Müsaitlik doğrultusunda ilgili seyahat danışmanlarımız size yardımcı olacaktır.

Konaklamanız bittikten sonra 15 iş günü içerisinde, vermiş olduğunuz mail adresine ulaştırılacaktır.

İnternet sitemizin üst bölümünde yer alan “İletişim” sekmesine tıklayarak rezervasyon numaranız ile birlikte “Yeni Talep Oluştur” seçeneğinden tüm şikayetlerinizi ve memnuniyetinizi yazılı olarak paylaşabilirsiniz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra değerlendirilerek yazılı ve sözlü olarak tarafınıza bilgi verilir.

Balayı konsepti maksimum 1 ay içerisinde evlenmiş olmak koşuluyla belirli otellerde yapılan rezervasyonlarda geçerlidir.

tatilgelsin.net‘ de her zaman, kullanmış olduğunuz kredi kartına uygun ödeme avantajları bulabilirsiniz. Bankaların kampanyaları değişiklik göstermekle beraber her ay başlangıcında içerikleri yenilenmektedir. Bankaların kart kampanyaları ile ilgili bilgilere Banka Kampanyaları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Türkiye’deki otellerin doluluk oranları arttıkça fiyatları da artmaktadır. Sezon öncesi dönemde taban fiyatları kullanılmakta ve bu fiyatın üzerinden %50`ye varan indirimlerle misafirlere sunulmaktadır. Bu sayede misafirler otellerin kapasiteleri dolmadan birçok alternatife ulaşabilmekte, hem en uygun fiyatlardan hem de uzun vadede ödeme avantajından faydalanabilmektedir.

Genellikle 15 günlük periyotlarla ilan edilen kampanyada, otel çeşitliliği ve indirim oranları sezon yoğunluğu yaklaştıkça azalmaktadır. İlk periyodu Aralık ayında başlayan erken rezervasyon dönemi Mayıs ayı sonuna kadar devam etmektedir.